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Recht in der Grundversorgung (Praxisnahes lernen)

22.05.2025 @ 9:00 - 16:00

Zielgruppe:

  • Front – Office
  • Kunden-Büro
  • Telefonzentrale
  • Beschwerdemanagement
  • Back – Office
  • Vertrieb
  • Außendienst

Seminarziel/ -inhalt:

In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die entsprechenden Entscheidungen deutscher Gerichte eingegangen werden.
Auch die Beanstandungen der Verbraucherzentralen in Bezug auf die Verwendung der GVV in Ihren AGB wird eingegangen.
Sie erlangen hier praxisorientierte Rechtssicherheit !

AGENDA

I.     Erklärung relevanter Vorschriften im jeweiligen Arbeitsumfeld

II.   sicherer Umgang mit der GVV

III.  praxisorientierte Umsetzung anhand Bei-spielen

IV.  Nutzung der GVV

V.  Souveränität gegenüber privaten und gewerblichen Kunden

Details

Datum:
22.05.2025
Zeit:
9:00 - 16:00
Veranstaltungskategorie:

Teilnahmegebühr

Teilnahmegebühr für Mitglieder der Norddeutschen Allianz:
550€ netto
Teilnahmegebühr für Nicht-Mitglieder:
650€ netto
Stadtwerketarif: NA-Mitglied
1400€ netto
Stadtwerketarif: Nicht-Mitglied
1700€ netto

Veranstaltungsort

Webinar

Unser Schulungsangebot: Vor Ort und Digital

Mit unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige Schulungsmöglichkeiten zu fachspezifischen Themen der Energiewirtschaft. Unser Angebot deckt alle Wertschöpfungsstufen, Marktrollen und Sparten der Energiewirtschaft ab. Grundlagenwissen für Branchen-Neueinsteiger vermitteln wir ebenso wie spezifische Themen für Fortgeschrittene.

Bei der Auswahl unserer Referenten legen wir Wert auf höchste Qualität. Aber auch durch die kleine Gruppengestaltung und die leichte Erreichbarkeit der Seminarorte in regionaler Nähe bieten wir eine attraktive Form der Weiterbildung zu niedrigen Kosten an. Beginn und Ende der Veranstaltungen werden von uns so gelegt, dass Übernachtungen in der Regel nicht erforderlich werden.

Neben den Angeboten auf unserer Seminarliste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, selbst Seminarinhalte nach Ihren Bedürfnissen zu definieren. Nach Absprache führen wir die Schulung dann gerne auch in Ihrem Unternehmen durch.

Informationen zum Stadtwerketarif::

Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.

*NA = Norddeutsche Allianz

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Der Preis für Mitglieder der Norddeutschen Allianz beträgt: 550€ netto
Der Preis für Nicht-Mitglieder der Norddeutschen Allianz beträgt: 650€ netto
Preis für max. 5 Personen 1400 € netto
Preis für max. 5 Personen 1700 € netto
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