Seminare & Webinare

1×1 des Datenschutzes für EVU´s

Webinar

AGENDA I.  Einführung II. Grundlagen wichtige Begriffe und Prinzipien im Datenschutzrecht III. Datenschutzkonformer Umgang mit Kundendaten Rechte des Kunden Erfüllung der Betroffenenrechte Prozess zum Umgang mit Anfragen Betroffener IV.  (interne) ... Weiterlesen

Marketing Grundlagen und Maßnahmen

Webinar

Zielgruppe: Personalmitarbeiter Personalleiter Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Organisationsentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Die agile Welt hat Einzug genommen, mit der fortgeschrittenen Digitalisierung. Bedingt durch die Coronakrise zog das Homeoffice ein. Die Unternehmen sind ... Weiterlesen

Mahntelefonate-Umgang mit säumigen Kunden

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Es gibt Unternehmen die müssen laut Gesetz Mahnungen schreiben. Es gibt aber auch die,  die wollen Mahnungen schreiben. In beiden Fällen reagieren die Schuldner immer häufiger schlecht oder ... Weiterlesen

Beschaffungs- und Vertriebscontrolling

Webinar

AGENDA I.  DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG Ansätze (Kalkulationsschemata, Segmente und Spielräume) Datenbasis (Herkunft, Qualität und Szenarien) Bewertung (Kennzahlen und Perspektiven) II. PORTFOLIOMANAGEMENT Beschaffungsbasis (Strategie und Datengrundlage) Bewirtschaftung (Bewertung, Kennzahlen und Steuerung) Harmonisierung  (Ein- ... Weiterlesen

Risikomanagement für kommunale Versorger

Webinar

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle Fachkräfte und Führungskräfte aus dem Energievertrieb und der Energiebeschaffung, die einen umfassenden und praxisorientierten Überblick über die aktuelle Prozesslandschaft im Portfolio- und Angebotsmanagement ... Weiterlesen

Personalwesen & Arbeitsrecht

Webinar

Zielgruppe: Personalmitarbeiter Personalleiter Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Organisationsentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Die Personalabteilung wurde aus ihren alten Strukturen gehoben und modernisiert. Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer ... Weiterlesen

Wärmeverträge – Bestand und Neuabschlüsse 2025

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Auf eine Aktualisierung der AVBFernwärmeV warten Wärmeversorger schon seit Jahren. Mit den neuen Zeitplänen aus GEG und WPG ist vor allem wichtig, Flexibilität in der Vertragsgestaltung und der ... Weiterlesen

Kundeninsolvenz: Effektive Strategien zur Krisenbewältigung

Webinar

AGENDA I.  Einführung in das Themenfeld  Überblick über das Insolvenzgeschehen Wann ist der Kunde insolvent? Ziele des Insolvenzverfahrens Unterschied Insolvenzverfahren/Zwangsvollstreckung II. Das Insolvenzverfahren und wesentliche Begriffe  Der Kunde als Insolvenzschuldner ... Weiterlesen

Neuer Neustart Smart Meter mit dem MsbG 2025

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Kurz vor der Bundestagswahl wurde es noch durch den Bundestag bekommen: Das Messstellenbetriebsgesetz 2025. Nachdem 2023 das Messstellenbetriebsgesetz den Weg für die BNetzA zu den Beschlüssen zum „Netzorientierten ... Weiterlesen

1×1 der Netzwirtschaft

Webinar

Zielgruppe: Neu- und Quereinsteiger Mitarbeiter aus den Netzbereichen Keine technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche Vorbildung vorausgesetzt Seminarziel/ -inhalt: Das Grundlagenseminar gibt einen Überblick über das Netzgeschäft. Dabei werden sowohl die technischen ... Weiterlesen

Vermiedene Netzentgelte

Webinar

Zielgruppe: Das Seminar ist relevant für alle, die mit vermiedenen Netzentgelten zu tun haben. Dies sind Netzbetreiber und Einspeiser. Seminarziel/ -inhalt: Vermiedene Netzentgelte (vNE) werden dezentralen Einspeisern vergütet. Die ursprüngliche ... Weiterlesen

Endkundensperrung in Strom, Gas und Wärme

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Die Energiepreise explodieren, Endkunden müssen über ordentliche und außerordentliche Preisanpassungen deutlich mehr zahlen. Auch wenn die Preisbremsen umgesetzt werden, werden die Kunden Liquiditätsengpässe erleiden. Wie geht man mit ... Weiterlesen

Technik Strom und Gas für Kaufleute

Webinar

Zielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die technischen Grundlagen der Strom- und Gasversorgung. Dabei werden sowohl die Erzeugung/ Förderung inkl. Speicherung als auch das Netz ... Weiterlesen

Frauen im Management

Webinar

Zielgruppe: Frauen in Managementpositionen Führungskräfte Weibliche Mitarbeiter Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel und wir haben Gleichstellungsgesetze in Kraft gesetzt, dennoch gibt es immer noch weniger Frauen in ... Weiterlesen

Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt – Präsenz

EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, Deutschland

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark ... Weiterlesen

Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt

Webinar

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark ... Weiterlesen

Effiziente Steuerung und Digitalisierung in der Energiewirtschaft

Webinar

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft, insbesondere Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Stadtwerke, Energieversorger, Anlagenbetreiber sowie Unternehmen aus den Bereichen Smart Metering, Energiemanagement und digitale Steuerungssysteme. Auch ... Weiterlesen

Lieferabwicklung über Bilanzkreise

Webinar

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die sich einen ersten Überblick über Prozesse und Anforderungen in folgenden Bereichen verschaffen wollen: Marktrolle Lieferant inkl. Bilanzkreisverantwortlicher Marktrolle Verteilnetzbetreiber Strom Seminarziel/ -inhalt: Für die Abwicklung ... Weiterlesen

1×1 des (intelligenten) Messstellenbetriebs

Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, Energieversorgungsunternehmen und anderen Akteuren der Energiewirtschaft, die Grundlagenwissen über den Messstellenbetrieb und die Digitali sierung des Messwesens erlangen ... Weiterlesen

Dynamische Tarife im Vertrieb: Integration und Anwendung

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Die Vorbereitungen zur Einführung eines dynamischen Tarifs zum 01.01.2025 sind in vollem Gange. Sie offenbaren neben der gesetzlich vorgegebenen marktbasierten Weitergabe der Beschaffungskosten weitere große Herausforderungen im Zusammenhang ... Weiterlesen

Grundlagen des Projektmanagement

Webinar

Zielgruppe: alle Führungskräfte alle Teamleiter Projektteams Projektmitarbeiter Seminarziel/ -inhalt: Die agile Welt hat Einzug genommen, mit der fortgeschrittenen Digitalisierung. Bedingt durch die Coronakrise zog das Homeoffice ein. Auch ist ein ... Weiterlesen

Forderungsmanagement

Webinar

Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb Forderungsabteilung-/management Rechnungswesen und Inkasso Seminarziel/ -inhalt: Der Zahlungsausfall von Kunden ist ein wiederkehrendes und häufiges Thema in jedem Stadtwerk. Verstärkt durch hohe Energiepreise wird ein effektives ... Weiterlesen

1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenz!

EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, Deutschland

Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? ... Weiterlesen

EEG

Webinar

Die Agenda folgt!

Digitale kommunale Infrastrukturen

Webinar

Zielgruppe: Chief Digital Officer Referenten Stab Fachbereichs- und Geschäftsbereichsleiter Digitalisierungsbeauftragte Mitarbeitende Stabstelle Digitalisierung Studierende Verwaltungshochschulen StadtwerkevertreterInnen Seminarziel/ -inhalt: Die Zukunft in der Smart City gehört den smarten Trägerinfrastrukturen, wie beispielsweise ... Weiterlesen

Generation Z – Azubi’s gewinnen

Webinar

Ziel: Ziel ist die Sensibilisierung für die Denkweise und die Bedürfnisse der jungen Generation, die gerade die Schule verlässt und sich beruflich orientieren möchte. Folgende Themen sollen im Fokus stehen: ... Weiterlesen

Mehr- und Mindermengenabrechnung

Webinar

AGENDA I. Ausgangsbedingungen  Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen

Digitale Werkzeuge – Generative KI und mehr

Webinar

Zielgruppe: Das Seminar zielt auf Fach- und Führungskräfte in Stadtwerken, der Energiewirtschaft, sowie in Verwaltungs-, Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstabteilungen ab. Es bietet wertvolle Einblicke für diejenigen, die durch den Einsatz ... Weiterlesen

Stellen beschreiben, bewerten und eingruppieren für TV-V Anwender

Webinar

Zielgruppe: Leiter HR Personalmanager Personalreferenten Personalassistenten Personalfachkaufleute Personalrat Personalfachangestellte Betriebsrat Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler werden, auch die Personalabteilungen. Die Umstellung ... Weiterlesen

Recht in der Grundversorgung (Praxisnahes lernen)

Webinar

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die ... Weiterlesen

G685

Webinar

3-tägiges Webinar Die Agenda folgt! Der DVGW hat neue Qualifikationsrichtlinien für 2025 eingetragen !

Technik der Stromversorgung für kaufmännische Mitarbeitende

Webinar

Zielgruppe: Nichttechnische Mitarbeiter aus allen Bereichen des Unternehmens, die Kenntnisse über die Technik der Stromversorgung erwerben wollen. Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar vermittelt Grundverständnis zu den technischen und physikalischen Zusammenhängen der ... Weiterlesen

Zeit- und Selbstmanagement

Webinar

Zielgruppe: Alle Mitarbeitende im Kundenkontakt Seminarziel/ -inhalt: Der Zweck des Zeit- und Selbstmanagement ist es, mehr Zeit für die wichtigen Dinge in Beruf und Privatleben zu haben. Durch eine systematische ... Weiterlesen

Personalmarketing & Recruiting

Webinar

Zielgruppe: Personalmitarbeiter Personalleiter Marketingmitarbeiter Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler werden, auch die Personalabteilungen. Die Umstellung ist wichtig, da ... Weiterlesen

Vertrieb leicht gemacht: Der Schlüssel zum Erfolg im Stadtwerk

Webinar

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst /Marktprozesse Innovationsmanager Marketing und Produktentwicklung Seminarziel/ -inhalt: Durch hohen Wettbewerbsdruck in der Energiebranche – ausgelöst insbesondere durch strukturelle Veränderungen in den Energiemärkten und Vergleichsportale ... Weiterlesen

Innovationsworkshop IoT & LoRaWAN 

Webinar

Zielgruppe: Technische Fachkräfte, Vertriebsmitarbeitende, Führungskräfte und Entscheidungsträger in Unternehmen, die digitale Transformation durch IoT Technologien, insbesondere LoRaWAN, vorantreiben möchten. Seminarziel/ -inhalt: Ziel dieses Workshops ist es, Teilnehmenden ein tiefes Verständnis ... Weiterlesen

Grundlagenschulung zur Anreizregulierung

Webinar

Zielgruppe: MitarbeiterInnen aus dem Netzbereich MitarbeiterInnen aus Controlling Buchhaltung, Regulierungsmanagement Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen der Anreizregulierung. Neben den regulatorischen Rahmenbedingungen ist insbesondere die richtige ... Weiterlesen

Skalierbare Open-Source-Strategien für zukunftsorientierte Stadtwerke

Webinar

Zielgruppe: Projektmanager Fachabteilungsleiter Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche IT-Digitalisierungsmitarbeiter Vertriebsmitarbeiter, Account- und Keyaccountmanager Seminarziel/ -inhalt: In vielen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen wird derzeit intensiv an der Entwicklung von Datenplattformen gearbeitet. Dabei steht ... Weiterlesen

Wärme mit Strategie – vom Wärmeplanungsgesetz zur Umsetzung

Webinar

Zielgruppe: Verantwortungsträger im Wärmeplanungsprozess Vertriebsabteilungen Account- und Keyaccountmanager:innen technische Mitarbeiter:innen Führungskräfte Planung Nah- und Fernwärme Unternehmensentwicklung Produktentwicklung und Energiedienstleistungsbereiche Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, ... Weiterlesen

Erneuerbare Energien kompakt: Alles, was Sie wissen müssen

Webinar

Zielgruppe: Strategieverantwortliche und Teamleiter von Energieversorgern Shared-Service Bereichen Marktprozessen und Innendienst Service und Technik Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den ... Weiterlesen

Energie im Blick: Erfolgreiches Controlling in der Energiewende

Webinar

AGENDA I. Die Energiewirtschaft: Milliardenmarkt zwischen Energiewende, Monopol und Wettbewerb  Vom Treiber des Klimawandels zum Akteur der Energiewende  Von strategischen Großinvestitionen zur flexiblen Kundenanlage Vom Dienst nach Vorschrift zum agilen ... Weiterlesen

1 x 1 der Energiewirtschaft

Webinar

Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? ... Weiterlesen

Marktprozesse leicht gemacht / 24h-Lieferantenwechsel

Webinar

Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen ... Weiterlesen

Effiziente Steuerung und Digitalisierung in der Energiewirtschaft

Webinar

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft, insbesondere Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Stadtwerke, Energieversorger, Anlagenbetreiber sowie Unternehmen aus den Bereichen Smart Metering, Energiemanagement und digitale Steuerungssysteme. Auch ... Weiterlesen

EEG

Webinar

Die Agenda folgt!

Mehr- und Mindermengenabrechnung

Webinar

AGENDA I. Ausgangsbedingungen  Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen

1×1 des Datenschutzes für EVU´s

Webinar

AGENDA I.  Einführung II. Grundlagen wichtige Begriffe und Prinzipien im Datenschutzrecht III. Datenschutzkonformer Umgang mit Kundendaten Rechte des Kunden Erfüllung der Betroffenenrechte Prozess zum Umgang mit Anfragen Betroffener IV.  (interne) ... Weiterlesen

Forderungsmanagement

Webinar

Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb Forderungsabteilung-/management Rechnungswesen und Inkasso Seminarziel/ -inhalt: Der Zahlungsausfall von Kunden ist ein wiederkehrendes und häufiges Thema in jedem Stadtwerk. Verstärkt durch hohe Energiepreise wird ein effektives ... Weiterlesen

EEG

Webinar

Die Agenda folgt!

Kundeninsolvenz: Effektive Strategien zur Krisenbewältigung – Präsenz

EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, Deutschland

AGENDA I.  Einführung in das Themenfeld  Überblick über das Insolvenzgeschehen Wann ist der Kunde insolvent? Ziele des Insolvenzverfahrens Unterschied Insolvenzverfahren/Zwangsvollstreckung II. Das Insolvenzverfahren und wesentliche Begriffe  Der Kunde als Insolvenzschuldner ... Weiterlesen

Unser Schulungsangebot: Vor Ort und Digital

Mit unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige Schulungsmöglichkeiten zu fachspezifischen Themen der Energiewirtschaft. Unser Angebot deckt alle Wertschöpfungsstufen, Marktrollen und Sparten der Energiewirtschaft ab. Grundlagenwissen für Branchen-Neueinsteiger vermitteln wir ebenso wie spezifische Themen für Fortgeschrittene.

Bei der Auswahl unserer Referenten legen wir Wert auf höchste Qualität. Aber auch durch die kleine Gruppengestaltung und die leichte Erreichbarkeit der Seminarorte in regionaler Nähe bieten wir eine attraktive Form der Weiterbildung zu niedrigen Kosten an. Beginn und Ende der Veranstaltungen werden von uns so gelegt, dass Übernachtungen in der Regel nicht erforderlich werden.

Neben den Angeboten auf unserer Seminarliste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, selbst Seminarinhalte nach Ihren Bedürfnissen zu definieren. Nach Absprache führen wir die Schulung dann gerne auch in Ihrem Unternehmen durch.

Informationen zum Stadtwerketarif::

Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.

*NA = Norddeutsche Allianz